クレーム直後は返事をしないことが大事 – 資格を生かして楽しく稼ぐ チャクラ診断 – 所沢 職場の人間関係のストレスを解消 中橋ヨガ

投稿日: カテゴリー: アプリシャスヨガ

● クレーム直後は返事をしないことが大事

おはようございます 心と身体を整え、自信をつける、
アプリシャスヨガマスター 中橋桂一です 

 スポーツ施設などでヨガの指導をさせていただくと
クレームをいただくことがあります。 

時には人格の否定にまで及ぶひどい言葉の時もあります。 

こうした時、ある程度は割り切りも必要だと思います。
万人に喜ばれる内容というのは無理なので、 

こうした時の返事は1日とか2日、時間を空けるとよいです。 

クレーム直後は感情的になるので互いに マイナス(プラスマイナスのマイナス)の
言葉を言い合います。 

私も先日ありました。メールで来ました。 

すぐには答えず、2日 時間を空けました。そうすることで 
私にも足りない点があったと反省しそれから返事をしました。  

そのため無事に収束しました。

時間を空けると冷静に客観的になれるのでおすすめです。
また冷静になれた自分に自信が持てます。 

☆『自信がつく』ポイント☆

クレームが来た時は時間を空けて返事をしよう 

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今、準備をしてます

ではまた次回、
ありがとうございます。

  
 
 
 
 

 
 
  
 
 

 
 
 

  
 
 
 
 

 
 
  
 
 

 
 
 

    
  
  
 
 

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